全季酒店积极做好防疫工作,全方位保障旅客的安全

2021年12月09日 17:20:24 未知

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为切断疫情传播渠道,全季酒店严苛执行36道客房消杀步骤,对公区到房间的75个点位彻底消毒,为每位住客提供360度无死角的安心住宿体验。此外,全季CEO带头接种疫苗,并鼓励一线员工进行疫苗接种,积极配合国家防疫工作的开展,为客人可信任的安全居住环境与客房服务。

 

 

  

 

 

 

  全季酒店依托华掌柜自助入住机,告别排队入住的烦恼,极大地缩短了旅客办理入住的时间,大幅降低了在公共区域逗留的时间。并在每个楼层都准备好了医用口罩、酒精消毒棉片等防疫物资,方便旅客随时取用。使旅行更高效,出门更放心。

 

 

  此外,全季酒店在全国的538家门店都配备有机器人送物服务,可帮客人进行快递配送与外卖配送等服务。疫情期间,在每天晚间入住和用餐七八点的高峰期,一个机器人的平均被使用次数为30。在上海的一家全季门店,一个机器人一天的被使用次数为130次。再者,机器人送物真正实现无人员接触式送物,更安全高效:机器人前往客房门前,为客人派送物品时,住客也不需要穿得特别齐全。而且派送物品这件事由机器人来负责后,全季的服务员就有更多时间提供有温度的服务,例如向异地游客介绍本地周边的特色,为需要的老少妇孺住客提供他们需要的服务等。

 

 

  

 

  在疫情的影响之下,全球酒店业难以独善其身,或坚守,或转型,或黯淡离场,一些品牌面临着关停、整修、摘牌的命运。而对全季来说,这次疫情无疑更像是一场测试,经此一疫,“高性价比、舒适睡眠、优质入住体验”的品牌价值在危机之下更为凸显,创造长久价值。

 

 

 

责任编辑:web02

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